FAQ's - non boring questions

Ecco perché puntiamo con decisione sull'alluminio: 

• I gazebo in alluminio sono tre volte più leggeri di quelli in acciaio
• I gazebo pieghevoli in alluminio sono resistenti alla corrosione
• I gazebo pieghevoli in alluminio sono ideali per l'esterno - anche in riva al mare o nelle zone più rurali
• I gazebo in alluminio sono riciclabili al 100%

Sì, tutti i gazebo pieghevoli Ecotent® sono impermeabili al 100%. Con una colonna d'acqua di oltre 1600 mm tutti i nostri gazebo pieghevoli sono assolutamente impermeabili e quindi adatti anche all'uso outdoor. Durevolezza estrema anche durante le stagioni più piovose!  Per saperne di più sui gazebo pieghevoli impermeabili consulta la nostra sezione dedicata alle proprietà dei nostri gazebo.

Per i nostri gazebo pieghevoli utilizziamo Oxford 500D e Oxford 250D. Quest'ultimo è leggermente più sottile, ma altrettanto robusto e di alta qualità. Il nostro tessuto Oxford è conforme allo standard europeo EN 13501-1. Oltre agli Oxford, offriamo anche il tessuto Recycling: materiale ecologico realizzato al 100% in poliestere riciclato ricavato da vecchie bottiglie in PET. In questo modo riduciamo le grandi quantità di rifiuti plastici che altrimenti finirebbero in discarica o in mare ed evitiamo di produrre nuovo materiale.

Passare del tempo all'aria aperta Nessun problema. senza preoccupazioni? Si può! I nostri gazebo pieghevoli hanno un valore UPF di 50+. Offrono quindi un'eccellente protezione dai raggi UV del sole . Ideale per tutti coloro che passano molto tempo all’aperto o pianificano di farlo. Inoltre, i nostri gazebo pieghevoli sono impermeabili al 100%. Pioggia o sole, 365 giorni l’anno sei sempre coperto/a!

Offriamo sia tessuti ignifughi che non in modo che tu possa scegliere in base a budget e necessità. Ricorda che per un uso in pubblico il tessuto ignifugo è spesso richiesto per legge!

• Il tessuto "Oxford 500D" è sempre ignifugo
• Il tessuto "Oxford 250D" è disponibile sia nella versione ignifuga che non ignifuga
• Il tessuto riciclato "Recycling" non è ignifugo

Offriamo:

• 5 anni di garanzia del produttore sui difetti di materiale e di produzione della struttura in alluminio.
• 15 anni di disponibilità di tutti i pezzi di ricambio della struttura in alluminio.
• Garanzia a vita contro la corrosione della struttura in alluminio.*

* casi speciali riservati (come l'uso frequente del gazebo pieghevole in aria di mare).

Abbiamo fatto testare i nostri prodotti da organi internazionali indipendenti per molte proprietà diverse, come la resistenza al vento, al fuoco e all'acqua, oltre che per la sicurezza e la sostenibilità di tessuti e colori. 

Niente lavatrice: il gazebo pieghevole Ecotent® deve essere sempre pulito molto delicatamente. Utilizzare una spugna o un panno morbido e dell'acqua tiepida per rimuovere lo sporco dai tessuti. Si sconsiglia l'uso di pulitori a vapore, compressori e agenti chimici, in quanto si potrebbero danneggiare o addirittura distruggere completamente le coperture di ignifugazione e impermeabilizzazione del tessuto. Se vuoi comunque utilizzare un detergente, usa del sapone neutro sciolto in acqua tiepida.

1. Ecotent® produce tutti i suoi prodotti all'interno dell'Unione Europea e dispone di diverse certificazioni che garantiscono l'alta qualità e la durata dei prodotti.
2. I profili in alluminio dei nostri gazebo pieghevoli sono più spessi rispetto a quelli dei nostri concorrenti, il che garantisce una maggiore stabilità e durata.
3. Inoltre, disponiamo di un team grafico e di una tipografia interni che garantiscono una personalizzazione impeccabile di ogni gazebo pieghevole.
4. Il nostro servizio clienti è composto da un team di esperti sempre disponibili anche dopo la vendita.
5. Offriamo diverse garanzie, ricambi e servizi di riparazione.
6. Con oltre 30 anni di esperienza nella produzione, facciamo parte di Zingerle, Group che comprende anche la nostra consociata Mastertent®, il più grande produttore europeo di gazebo pieghevoli.

Grazie alla stampa sublimatica integrale è possibile anche stampare dettagliate foto in alta qualità sul tetto o sulle pareti del gazebo. Per una stampa ottimale il formato della foto dovrebbe essere in scala 1:1 a 100 dpi o 1:100 a 300 dpi. 

I processi di stampa di alta qualità utilizzati per la personalizzazione dei gazebo rendono le grafiche indelebili. Sole e pioggia non andranno ad intaccare i motivi realizzati con tanta cura, dopotutto i nostri gazebo sono proprio pensati per essere utilizzati in aree esterne e per proteggerti da UV e intemperie. 

Il prezzo della stampa del gazebo varia ovviamente in base al tipo di stampa e alla superficie stampata.

Per una stampa termica di loghi o scritte il costo sarà di € 100 al metro quadrato. 
Per una stampa sublimatica integrale tutto dipenderà dalle dimensioni del tetto o della parete laterale. Per dare alcuni numeri indicativi, stampare un tetto di 1,5x1,5m costa € 125, per un 3x3m ci vogliono € 355 mentre per un 8x4 m si arriva a € 945.
Al costo della stampa vanno aggiunti € 55 per i costi di progettazione grafica del gazebo. 

Grazie agli inchiostri certificati che utilizziamo per stampare i nostri gazebo, ai decenni di esperienza nel settore e ai dettagliati rendering realizzati dal nostro reparto grafico interno riceverai sempre un gazebo con una stampa di alta qualità, che coinciderà esattamente con ciò che è stato programmato nelle bozze e sarà curato nei minimi dettagli non lasciando nulla al caso. Potrai sorprenderti solo in positivo!

Tutti i prezzi sono da intendersi IVA esclusa.

Grazie al nostro reparto di designer interno situato nel nostro quartier generale in Alto Adige sviluppiamo la prima bozza grafica entro 24 ore dalla comanda. Una volta che avrai confermato la bozza, ci metteremo subito a lavoro e riceverai il tuo gazebo in massimo 2 settimane.

I file vettoriali sono sempre i migliori perché si possono ingrandire senza perdita di qualità.
Nonostante ciò in base al tipo di stampa è possibile consegnare diversi tipi di file. Ecco qui sotto una panoramica completa delle possibilità:

• Per la stampa serigrafica necessitiamo obbligatoriamente dei file vettoriali (ai/ pdf/ eps).
• Anche per la stampa termica servono i file vettoriali (ai/ pdf/ eps). Se non disponiamo di file vettoriali, possiamo stampare il logo rimuovendo manualmente lo sfondo, ma questa è una soluzione di emergenza.
• Per la sublimazione sono necessari dati vettoriali e/o immagini ad alta risoluzione.
  Per una stampa a sublimazione su tutta la superficie abbiamo bisogno di:
  • Il file di stampa in scala 1:1 con una risoluzione di 100 dpi; oppure in scala 1:10 con una risoluzione di 300 dpi. 
  • Tutti i font devono essere convertiti in tracciati.
  • Il file di stampa deve essere senza sporgenze e senza segni di ritaglio.
  • Tutte le immagini devono essere incorporate nel file.

Tutte le parti del tetto possono essere stampate esternamente, inoltre tutte le pareti laterali possono venire personalizzate con stampa ambo i lati!
E c'è di più! Le pareti laterali con zip sono state progettate in modo da permettere una prosecuzione continua della stampa da una parete verso l'altra. 

Stampiamo i nostri gazebo esclusivamente con inchiostri certificati e sicuri per la salute. La certificazione viene fornita dall'ente indipendente OEKO-TEX® ECO PASSPORT. I prodotti chimici per tessuti certificati secondo l'ECO PASSPORT sono stati testati per verificare l'assenza di sostanze nocive in concentrazioni critiche, come elencato nello stesso standard. L'etichetta fornisce inoltre una prova trasparente di quali articoli soddisfano i criteri per una produzione di tessuti ecologicamente responsabile. Una volta all'anno, OEKO-TEX® aggiorna le sostanze vietate e i valori limite, ampliandoli per includere nuove scoperte scientifiche o requisiti di legge.

Se durante il processo di configurazione sorgono domande, ad esempio sulla personalizzazione e sulla stampa del tuo gazebo pieghevole basterà scriverle nell’apposito spazio per i commenti e i nostri esperti risolveranno tutti i dubbi con una semplice chiamata o per email. Entro 24 ore riceverei una risposta e se necessario una consulenza in modo che tu possa ottenere esattamente ciò di cui hai bisogno. Una volta chiariti bene tutti i punti riceverai l’offerta specifica e completa.

Lo step successivo sarà quello di definire il design di stampa (se selezionata) insieme ai nostri esperti, che sarà poi perfezionato dal nostro team di grafici esperti.

Se non hai richiesto nessuna personalizzazione ti basterà confermare tramite portale online l'offerta ricevuta. In questo caso, non è necessario uno scambio diretto con i nostri esperti che rimangono comunque a disposizione per qualsiasi dubbio o richiesta.

Non appena avrai progettato il gazebo dei tuoi sogni (o più di uno), potrai inviare la configurazione. Nel campo dei commenti avrai la possibilità di fare richieste speciali o richiedere ulteriori informazioni. Tutti i dati inseriti servono a rispondere alla tua richiesta nel modo più completo, veloce e professionale possibile e verranno ovviamente trattati con riservatezza e secondo le norme europee del GDPR.  

Inoltre tutte le configurazioni vengono controllate da un esperto in modo da poterci assicurare che ogni configurazione sia completa e che abbia tutte le informazioni necessarie.

Soddisfatto/a di configurazione e offerta? Il passo successivo è quello di confermare l'offerta.

Basta un click nel nostro portale online!

Dopo aver confermato l'offerta, ci metteremo subito a lavoro nei nostri due siti produttivi in Europa. Il tuo gazebo pieghevole sarà stampato, cucito e assemblato. Eseguiamo un controllo di qualità in ogni fase di produzione e un controllo finale per garantire che il tuo gazebo pieghevole sia perfetto.

I sarti e le sarte del nostro reparto sartoria cuciono a macchina ogni singolo tetto dei gazebo per assicurare precisione millimetrica e non lasciare nulla al caso.

In 4-14 giorni (a seconda dell'ordine) il gazebo dei tuoi sogni sarà nel luogo predefinito per la consegna e subito pronto all'uso.

Congratulazioni per l'acquisto!  

Se hai domande sulla manutenzione o sul montaggio o se qualche catastrofe naturale dovesse rovinare il tuo gazebo i nostri esperti saranno sempre a disposizione. Consulenza e assistenza gratuite anche dopo l’acquisto. Il team Ecotent® ti augura buon divertimento con il tuo nuovo gazebo pieghevole!

Abbiamo sviluppato tre diverse serie di gazebo che soddisfano tutte le esigenze in termini di utilizzo e prezzo. La serie più economica è la E3 e il prezzo di partenza è di 460 €. Per ottenere il prezzo esatto del tuo gazebo pieghevole, configuralo nel nostro configuratore 3D con realtà aumentata, vedrai il costo variare in basso a destra in base alla configurazione selezionata. 

Al più tardi con la conferma dell'ordine, scoprirai la data esatta di spedizione della merce e le relative spese di spedizione, che variano a seconda della provincia, del paese e del peso della merce. Chiedi un preventivo indicativo direttamente al consulente clienti della tua zona. 
Questi sono i prezzi di partenza per un gazebo 3x3 con kit di pesi di fissaggio in alcuni Paesi europei (la spedizione è comunque possibile in tutto il mondo):
 

Facciamo tutto il possibile per semplificarti la vita. Per questo motivo accettiamo diversi metodi di pagamento: Bonifico bancario, Paypal e carta di credito.
Si prega di notare che se il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario, la produzione del gazebo non può iniziare finché il pagamento non verrà ricevuto.

Ci rivolgiamo principalmente a un pubblico di professionisti per questo i prezzi dei gazebo pieghevoli sul nostro sito web e nel configuratore sono al netto dell'IVA.

1. I nostri gazebo pieghevoli vengono consegnati in tutti i paesi del mondo. 
2. Le partnership con aziende di trasporto locali e internazionali sono la base per le consegne giornaliere.
3. Per poter promettere una garanzia di rimborso o una consegna sostitutiva in caso di danni da trasporto, tutte le consegne sono assicurate. 

Tutte le dimensioni standard dei gazebo pieghevoli in tutti i colori e tessuti sono sempre disponibili in magazzino e possono quindi essere consegnate immediatamente. Direttamente dal nostro magazzino a te. Veloce e senza complicazioni.
 

I tempi di consegna possono variare a seconda della stagione, del paese e del luogo di consegna. Inoltre, i gazebo standard in stock hanno tempi di consegna più brevi rispetto ai gazebo pieghevoli stampati, in ogni caso, non superano le 2 settimane. Per avere conferma dei tempi di consegna previsti, è sufficiente chiedere al proprio interlocutore prima di effettuare l'ordine.

Non abbiamo negozi fisici, tuttavia i clienti che si trovano nelle vicinanze dei nostri showroom o delle nostre sedi principali sono invitati a passare a ritirare il loro gazebo pieghevole.