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FAQ's - non boring questions

Wie können wir dir helfen?

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die Personalisierung, den Versand, der Bestellung, uvm.

Produktfragen

Ist der Faltpavillon wasserdicht?
Studioaufnahme: wasserdichtes Ecotent Zeltmaterial

Du bleibst bei Regen trocken

Ja, das Dach hält Regen ab, sodass du darunter trocken bleibst. Als Maß für die Wasserdichtigkeit dient die Wassersäule. Je nach Stoff liegt sie bei 1.500 mm (Oxford 500D) oder 2.000 mm (Oxford 250D und Recycled), geprüft nach DIN EN 20811 (Nachweis: Oxford 500D, Oxford 250D, Recycled). Damit es dicht bleibt, muss das Dach gespannt und unbeschädigt sein.

Aus welchem Material sind die Faltpavillons von Ecotent?
Studioaufnahme: ecotent Zeltstoff

Unsere Stoffe

Für unsere Faltpavillons verwenden wir Oxford 500D und Oxford 250D. Der 250D ist etwas dünner als der 500D. Oxford 500D und Oxford 250D FR sind nach EN 13501-1 als B-s1,d0 klassifiziert. Oxford 250D gibt es auch in einer Ausführung ohne diese Brandschutzklassifizierung. Außerdem bieten wir den Recycled-Stoff an, mit einem Trägergewebe aus GRS-zertifiziertem recyceltem Polyester und PU-Beschichtung. Der Recycled-Stoff ist nicht schwer entflammbar.

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Können die Textilien personalisiert werden?
Ecotent Faltpavillon 3x3 m, individuell bedruckt, mit Theke, mit Seitenwänden

Alle Stoffe sind personalisierbar!

Oxford 500D eignet sich für Sublimations-, Thermotransfer- und Siebdruck. Der Recycled-Stoff sowie beide Ausführungen von Oxford 250D können im Thermotransfer- oder Siebdruck gestaltet werden.

Welche Technik zu deinem Motiv passt, hängt unter anderem von der Größe, den Farben und der gewünschten Druckfläche ab.

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Warum verwendet Ecotent Aluminium für die Faltpavillon-Konstruktionen?
Studioaufnahme: aluminiumstruktur eines Faltpavillons

Viele Vorteile

Alle drei Ecotent-Serien besitzen eine Aluminiumkonstruktion. Aluminium hat eine geringere Dichte als Stahl und erleichtert dadurch die Handhabung und den Transport. Gleichzeitig weist das Material eine hohe Korrosionsbeständigkeit auf.

Haben Ecotent Stoffe einen UV-Schutz?
Ecotent Faltpavillon 3x3 m in schwarz im Garten

UPF 50+ bei den Oxford-Stoffen

Ja. Die Oxford-Stoffe erreichen einen UPF-Wert von 50+ nach DIN EN 13758-1 (Prüfbericht). Der Wert bezieht sich auf das Textil. Sonne, die seitlich unter das Dach fällt, hält er nicht ab.

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Ist der Faltpavillon feuerhemmend?
Studioaufnahme: schwer entflammbares Ecotent Zeltmaterial im Brandtest

Je nach Stoff

Oxford 500D und Oxford 250D FR sind schwer entflammbar nach EN 13501-1 (B-s1,d0, Zertifikat). Oxford 250D gibt es auch ohne diese Klassifizierung (Non-FR). Der Stoff Recycled ist nicht schwer entflammbar.

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Welche Garantien bietet Ecotent für seine Produkte an?
Eine Hand stempelt ein Dokument zur Bestätigung einer Zertifizierung.

Garantien und Ersatzteile

Für Faltpavillons gilt:

  • 5 Jahre Herstellergarantie auf Mängel an den Strukturkomponenten der Aluminiumstruktur, Dach und Textilien ausgenommen.
  • 15 Jahre Ersatzteilverfügbarkeit für die Aluminiumstruktur bei Käufen ab 01.01.2025 (davor 10 Jahre), die Ersatzteile sind kostenpflichtig.
  • Lebenslange Garantie gegen Korrosion der Aluminiumstruktur.*

* Ausgenommen sind besondere Nutzungsbedingungen, zum Beispiel die häufige Nutzung bei Meeresluft.

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Welche Zertifikate haben Ecotent Faltzelte?
Ausfüllen eines Formulars zur Bio-Zertifizierung im Labor

Internationale Zertifikate

Unsere Faltpavillons erfüllen internationale Standards. Getestet und zertifiziert für Stabilität, Sicherheit und nachhaltige Materialien.

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Wie wird die Ecotent Zeltplane gereinigt?
Detail des weißen Volants eines Faltpavillons mit Thermodruck des blauen Ecotent-Logos

Zeltplane selbst reinigen

Schonend mit Schwamm und Wasser reinigen. Keine Maschinen, kein Dampf, keine starken Reiniger, um die Imprägnierung zu schützen. Falls du aber trotzdem ein Reinigungsmittel verwenden möchtest, greif zu einer neutralen Seife.

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Was unterscheidet Ecotent von anderen Faltpavillon Marken?

EU-Produktion, professionelle Personalisierung & stabile Profile

Ecotent Faltpavillons unterscheiden sich durch mehrere wichtige Vorteile:

  • Produktion in der EU
    Herstellung nach internationalen Qualitäts- und Sicherheitsstandards.

  • Professionelle Personalisierung
    Eigene Grafikabteilung und hausinterne Druckerei für präzise und hochwertige Drucke.

  • Stabile Aluminiumprofile
    Stärker dimensioniert als bei vielen anderen Marken, für hohe Stabilität und lange Lebensdauer.

  • Umfassende Garantien
    Klare Herstellergarantie und lange Ersatzteilverfügbarkeit.

  • Zuverlässiger Service
    Ein erfahrenes Team unterstützt dich auch nach dem Kauf.

  • Über 30 Jahre Erfahrung
    Teil der Zingerle Group, einem der führenden Hersteller von Faltpavillons in Europa.

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